AGB für Bestellungen in unserem Online-Shop

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten für alle über unsere Bestellplattform geschlossenen Verträge zwischen uns, der

Rummel Matratzen GmbH & Co. KG
vertreten durch die Rummel Matratzen Verwaltungs-GmbH
Zum Klausberg 6
91413 Neustadt a.d.Aisch

Geschäftsführer: Anette Richter und Dietrich Richter
Registergericht Amtsgericht Fürth, HRA 5923
USt-IDNr. DE 133 952 696
Telefonnummer +49 (0) 9161 8800
Telefaxnummer +49 (0) 9161 880119
E-Mail: info@rummel-matratzen.de

und Ihnen als unserem Kunden.

Die AGB gelten unabhängig davon, ob Sie Verbraucher, Unternehmer oder Kaufmann sind. Sie sind Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist ein Unternehmen jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(2) Alle zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag getroffenen Vereinbarungen ergeben sich insbesondere aus diesen Verkaufsbedingungen und unserer schriftlichen Auftragsbestätigung.

(3) Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung der AGB.

(4) Abweichende Bedingungen des Kunden akzeptieren wir nicht. Dies gilt auch, wenn wir der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Präsentation und Bewerbung von Artikeln in unsere Bestellplattform stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Sie können aus unserem Sortiment Produkte auswählen und diese über den Button „in den Warenkorb“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Über den Button „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie uns gegenüber einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab, an den Sie für die Dauer von zwei (2) Wochen nach Abgabe der Bestellung gebunden sind; Ihr gegebenenfalls nach § 3 bestehendes Recht, Ihre Bestellung zu widerrufen, bleibt hiervon unberührt. Vor Abschicken der Bestellung können Sie die Daten jederzeit ändern und einsehen. Den Antrag können Sie jedoch nur abgeben und uns übermitteln, wenn Sie durch einen Bestätigungshaken bei „Ich habe die Datenschutzbestimmungen zur Kenntnis genommen“ (Datenschutzbestimmungen anzeigen durch Link)“ und „Ich habe die AGB gelesen und bin mit ihnen einverstanden“ Ihr Einverständnis mit unseren Datenschutzbestimmungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt haben.

(2) Wir schicken Ihnen dann eine automatische Bestelleingangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher Ihre Bestellung nochmals aufgeführt wird und die Sie über die Funktion „Drucken“ ausdrucken können. Unsere automatische Bestelleingangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist und stellt keine Annahme Ihres Auftrags dar.

(3) Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine an Sie per E-Mail gesendete Auftragsbestätigung bestätigen. Zusammen mit der Auftragsbestätigung erhalten Sie die Rechnung und die Vertragsunterlagen. Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes von uns gespeichert.

(4). Wir akzeptieren keine Bestellungen von Kunden mit Wohn- oder Geschäftssitz im Ausland und liefern auch keine Waren ins Ausland.

(5) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

(6) Sollte die Lieferung der von Ihnen bestellten Ware nicht möglich sein, etwa weil die entsprechende Ware dauerhaft nicht mehr lieferbar ist, teilen wir Ihnen dies unverzüglich mit. In diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande. Ist das von Ihnen bestellte Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, teilen wir Ihnen unverzüglich das voraussichtliche Lieferdatum per E-Mail mit, der Vertrag kommt dann mit Lieferung der Ware an Sie zustande.

§ 3 Widerrufsrecht

(1) Wenn Sie Verbraucher sind (siehe dazu § 1 (1)), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.

(2) Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht nach Ziffer 1 Gebrauch, so haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.

(3) Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Rummel Matratzen GmbH & Co. KG

vertreten durch die 
Rummel Matratzen Verwaltungs-GmbH, 
Zum Klausberg 6, 
91413 Neustadt a.d.Aisch, 
Telefonnummer +49 (0) 9161 880 0 ,
Telefaxnummer +49 (0) 9161 880 119,
 E-Mail: kundenservice@rummel-matratzen.de,

 mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
(4) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
(a) zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
(b) zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern Sie die gelieferten Datenträger entsiegelt haben.
- Ende der Widerrufsbelehrung-

30 Tage Rückgabegarantie auf Kissen
Wir möchten, dass Sie vollkommen zufrieden mit Ihrem Einkauf sind. Daher bietet Rummel Matratzen GmbH & Co. KG Ihnen eine 30-tägige Rückgabegarantie beim Kauf unserer Nackenstützkissen und Reisekissen an. Sollte ein Kissen nicht ihren Wünschen entsprechen oder nicht gefallen, können Sie die Ware einfach binnen 30 Tagen ab Erhalt an uns zurücksenden, sofern die Ware vollständig und originalverpackt ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet und es sich nicht um Ware handelt, die speziell nach Kundenspezifikation angefertigt wird oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie Gewährleistungsrechte bleiben von der freiwilligen 30-tägigen Rückgabegarantie unberührt und gelten weiterhin uneingeschränkt. Der logistische Ablauf der Rückgabe unterscheidet sich abgesehen von der verlängerten Frist, nicht von dem des Widerrufs. Bei Artikeln, die unter unsere Rückgabegarantie fallen, übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig. Ihr Rücksendeetikett wird Ihnen nach Eingang ihres Widerrufsformulars bei kundenservice@rummel-matratzen.de via E-Mail zugesendet.

100 Tage Probeschlafen von Matratzen und Unterfederungen
Wir möchten, dass Sie vollkommen zufrieden mit Ihrem Einkauf sind. Daher bietet Rummel Matratzen GmbH & Co. KG Ihnen 100 Tage Rückgabegarantie für das TRAUMBÜHNE-Schlafsystem, welches Matratze, Unterfederung und Nackenstützkissen beinhaltet. Einzeln gekaufte Kissen sind von dieser 100 Tage Rückgabegarantie ausgeschlossen, und fallen unter die 30 Tage Rückgabegarantie. Sollte das Produkt nicht ihren Wünschen entsprechen oder nicht gefallen, müssen Sie uns binnen 100 Tagen ab Erhalt der Ware, durch einreichen eines Widerrufsformulars mitteilen, dass sie von ihrer Rückgabegarantie Gebrauch machen wollen. Die Rückgabegarantie gilt nur, sofern die Ware vollständig und originalverpackt ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet und es sich nicht um Ware handelt, die speziell nach Kundenspezifikation angefertigt wird oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist. (Matratze und Unterfederung in Sondergröße) Nach Eingang ihres Widerrufs wird der Vorgang geprüft, und der Rücktransport mit Ihnen abgestimmt. Die Rückzahlung der Kosten kann verweigert werden, bis wir die Ware zurückerhalten haben, oder sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Rückzahlung wird über dasselbe Zahlungsmittel abgewickelt, welches bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, es wurde mit Ihnen ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie Gewährleistungsrechte bleiben von der freiwilligen 100-tägigen Rückgabegarantie unberührt und gelten weiterhin uneingeschränkt. Der logistische Ablauf der Rückgabe unterscheidet sich abgesehen von der verlängerten Frist, nicht von dem des Widerrufs. Bei Artikeln, die unter unsere Rückgabegarantie fallen, übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig. Ihr Rücksendeetikett wird Ihnen nach Eingang ihres Widerrufsformulars bei kundenservice@rummel-matratzen.de via E-Mail zugesendet.

365 Tage Toppertausch
Das Liegegefühl unserer TRAUMBÜHNE-Matratze wird maßgeblich durch den Einsatz des Toppermaterials bestimmt. Beim Kauf einer TRAUMBÜHNE-Matratze entscheiden Sie sich für eines der vier Materialien. Sollten Sie mit Ihrem gewählten Liegegefühl nicht zufrieden sein, räumt Ihnen Rummel Matratzen GmbH & Co. KG einen für 365 Tage ab Erhalt der Ware gültigen, kostenlosen Topper-Umtausch ein. Dieser einmalige kostenlose Umtausch bezieht sich ausschließlich auf die Topper-Schicht der TRAUMBÜHNE-Matratze, welche in unserem Shop bestellbar ist. Haben Sie die TRAUMBÜHNE-Matratze im ausgewählten Fachhandel erworben, wenden Sie sich bitte an ihren Fachhändler. Um einen Topper-Umtausch zu initiieren, kontaktieren Sie uns unter: kundenservice@rummel-matratzen.de und teilen Sie uns ihre Bestellnummer oder Kundennummer und ihren gewünschten Topper mit. Eine Zusendung des gleichen Toppermaterials, welches bereits bei Auslieferung der TRAUMBÜHNE-Matratze verwendet wurde, ist nicht möglich. Sie haben also immer nur die Auswahl zwischen drei verschiedenen TRAUMBÜHNE-Topper-Materialien zum Umtausch. Der Topper wird in einem rückfrankierten Paket versendet. Nach Erhalt des Paketes ist innerhalb von 21 Tagen ein TRAUMBÜHNE-Topper wieder an uns zurückzusenden. Die Versandkosten übernimmt Rummel Matratzen GmbH & Co. KG. Der Toppertausch ist im Normalfall für Sie kostenlos. Finden sich Beschädigungen am zurückgesendeten Topper, müssen Sie für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

§ 4 Lieferbedingungen

(1) Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.

(2) Die Lieferfrist beträgt 14 Werktage, soweit nichts anderes vereinbart wurde. Sie beginnt an dem Tag, an dem wir Ihnen die Auftragsbestätigung übersenden.

§ 5 Preise und Versandkosten

(1) Sämtliche Preisangaben in unserem Online-Shop sind Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und verstehen sich inklusive anfallender Versandkosten.

(2) Unsere Preisangaben sind auf unserer Bestellplattform angegeben und werden Ihnen außerdem in der Bestellmaske angezeigt, bevor Sie die Bestellung absenden.

(3) Wenn wir Ihre Bestellung gemäß § 4 Abs. 1 durch Teillieferungen erfüllen, entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.

§ 6 Zahlungsbedingungen und Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

(1) Sie können den Kaufpreis
a) per Kreditkarte (Visa, MasterCard, Diners, ApplePay, co-branded debit Karten)
b) durch Zahlungsdienstleister PayPal
c) durch Zahlungsdienstleister UNZER per Unzer Bank Transfer, SOFORT, giropay, eps, iDeal, Vorkasse, gesicherter Rechnungskauf Unzer Invoice
bezahlen.

(2) Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, unter Geltung der entsprechenden Nutzungsbedingungen.
Bei Zahlung mittels einer von UNZER angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister UNZER, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg, unter Geltung der entsprechenden Nutzungsbedingungen. Die Zahlungsfrist bei Rechnungskäufen beträgt 14 Tage nach Versand der Ware.

(3) Sie sind nicht berechtigt, gegenüber unseren Forderungen aufzurechnen, es sei denn, Ihre Gegenansprüche sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten. Sie sind zur Aufrechnung gegenüber unseren Forderungen auch berechtigt, wenn Sie Mängelrügen oder Gegenansprüche aus demselben Kaufvertrag geltend machen.

(4) Als Käufer dürfen Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausüben, wenn Ihr Gegenanspruch aus demselben Kaufvertrag herrührt.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises in unserem Eigentum.

§ 8 Gewährleistung

(1) Wir haften für Sach- oder Rechtsmängel gelieferter Artikel nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Ablieferung der Ware.

(2) Etwaige von uns gegebene Verkäufergarantien für bestimmte Artikel oder von den Herstellern bestimmter Artikel eingeräumte Herstellergarantien treten neben die Ansprüche wegen Sach- oder Rechtsmängeln im Sinne von Abs. 1. Einzelheiten des Umfangs solcher Garantien ergeben sich aus den Garantiebedingungen, die den Artikeln gegebenenfalls beiliegen.

§ 9 Haftung

(1) Wir haften Ihnen gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

(2) In sonstigen Fällen haften wir – soweit in Abs. 3 nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen (so genannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist unsere Haftung vorbehaltlich der Regelung in Abs. 3 ausgeschlossen.

(3) Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt.

§ 10 Urheberrechte

Wir haben an allen Bildern, Filmen und Texten, die in unserem Online-Shop veröffentlicht werden, Urheberrechte. Eine Verwendung der Bilder, Filme und Texte, ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie die Bestellung als Verbraucher abgegeben haben und zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.

(2) Wenn Sie Kaufmann sind und Ihren Sitz zum Zeitpunkt der Bestellung in Deutschland haben, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers 91413 Neustadt a.d.Aisch. Im Übrigen gelten für die örtliche und die internationale Zuständigkeit die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

(3) Streitbeilegung: Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.